L’objectif de cet Observatoire travaille à recueillir le ressenti des donneurs et volontaires au don de sang ainsi qu’à améliorer la qualité de service de l’EFS. L’Observatoire rend chaque année depuis 6 ans les résultats d’une enquête visant à mieux connaître les donneurs.
Pour l’édition 2019, l’Observatoire des donneurs change de nom pour devenir l’Observatoire de l’expérience donneur. Et pour la première fois, l’étude a été réalisée en 2 volets :
- 33 386 donneurs de sang interrogés par internet (échantillon représentatif)
- 2000 français « grand public » interrogés par internet (échantillon représentatif, méthode des quotas)
- 14% refusent de donner leur sang un jour
- 26% ont déjà donné, mais ne peuvent ou ne veulent plus le faire à nouveau
- 45% des Français (hors donneurs réguliers) envisagent de faire un don à l’avenir
La perception du don de sang est désormais plus globale, car elle comprend ceux qui ne donnent pas leur sang. On remarque le potentiel que représente les 45% envisageant un don prochainement. Identifier les freins du grand public, ainsi que les leviers pour les aider à réaliser leur premier don, est ainsi une nouveauté de cette édition 2019.
Plus globalement, l’étude révèle que :
- 40 % des français n’ont jamais donné leur sang
- Six Français sur dix auraient déjà donné leur sang au cours de leur vie
- 15% donnent toujours au moins une fois par an
- 10% donnent moins souvent qu’une fois par an
- 35% n’ont pas donné depuis plus de trois ans